Service och bemötande
Författare | |
---|---|
Medverkande | |
Förlag | Gästakademien / UHR |
Genre | Ekonomi |
Format | Häftad |
Språk | Svenska |
Antal sidor | 112 |
Vikt | 333 gr |
Utgiven | 2012-08-31 |
SAB | Qim |
ISBN | 9789197604666 |
Boken tar upp viktiga frågor som hantering av missnöjda gäster