Att lämna svåra besked

De flesta av oss upplever en känsla av obehag och olust när vi är tvungna att meddela ett oönskat eller ovälkommet besked. Det är inte konstigt - vi mår bäst när vi gör andra människor glada och tillfreds. Ändå är svåra besked en del av arbetet för många yrkesgrupper. Boken Att lämna svåra besked av Jakob Carlander ger insikt i såväl mottagarens som avsändarens reaktioner och behov i samband med svåra besked. Här finns också strategier och konkreta råd kring hur man på bästa sätt överlämnar ett svårt besked så att den som tar emot det kan acceptera beskedet och gå vidare.

Boken riktar sig till dig som i din yrkesroll ställs inför att lämna svåra eller ovälkomna besked. Den passar också mycket bra som kurslitteratur.

Författaren Jakob Carlander är legitimerad psykoterapeut och präst. Han arbetar med bland annat psykoterapi, handledning och organisationsutveckling, har tidigare skrivit ett flertal böcker om samtal och samtalsmetodik och är en uppskattad föreläsare på området.

"Som presumtiv mottagare av oönskade besked tycker jag att boken borde ingå i alla vård-, myndighets- och chefsutbildningar. Här finns konkreta exempel på hur illa det kan bli - och hur bra det kan gå om man gör på ett annat sätt. [.] .han skriver enkelt och begripligt, är konkret och tydlig. Och han skapar igenkänning. [.] En utmärkt lärobok för alla som vill veta mer om hur man ska göra, när man ska ge det besked, som ingen vill behöva ta emot."
Lena Köster, Corren 005 2011