Försäljning och kundservice 1, bok, Gy25

<span ><span ><span ><span ><span ><span >F&ouml;rs&auml;ljning och kundservice 1 </span></span></span></span></span></span><span ><span ><span ><span ><span ><span >&auml;r ett l&auml;romedel som har fokus p&aring; arbeten inom f&ouml;rs&auml;ljning och service. Boken &auml;r noggrant anpassad till f&ouml;rs&auml;ljning och kundservice niv&aring; 1 enligt &auml;mnesplanen f&ouml;r Gy25.</span></span></span></span></span></span>

<span ><span ><span ><span ><span ><span >I F&ouml;rs&auml;ljning och kundservice 1 m&ouml;ter eleverna personal och kunder i en st&ouml;rre dagligvarubutik n&aring;gonstans i Sverige. Genom m&auml;nniskorna i butiken l&auml;r sig eleverna betydelsen av service och gott bem&ouml;tande, b&aring;de internt och externt, liksom vikten av att arbeta med h&aring;llbarhet inom handel. </span></span></span></span></span></span>

<span ><span ><span ><span ><span ><span >Alla kapitel inneh&aring;ller verklighetsf&ouml;rankrade fallbeskrivningar, repetitions-, &ouml;vnings- och APL-uppgifter. Det finns ocks&aring; flera rollspel d&auml;r eleverna f&aring;r pr&ouml;va service i olika situationer.&nbsp; Spr&aring;ket &auml;r rakt och layouten &auml;r tydlig f&ouml;r att underl&auml;tta f&ouml;r eleverna att ta till sig inneh&aring;llet. Ta med dina elever p&aring; en resa i branschen och utvecklas tillsammans mot ett yrkesliv med goda kunskaper samt kundfokuserat och m&aring;linriktat f&ouml;rs&auml;ljningsarbete. </span></span></span></span></span></span>

<span ><span ><span ><span ><span ><span >H&auml;r finns:</span></span></span></span></span></span>
<span ><span ><span ><span ><span ><span >- Verklighetsbaserade fallbeskrivningar som eleverna k&auml;nner igen sig i.</span></span></span></span></span></span>
<span ><span ><span ><span ><span ><span >- Rakt och l&auml;ttfattligt spr&aring;k f&ouml;r att eleverna ska kunna ta till sig inneh&aring;llet.</span></span></span></span></span></span>
<span ><span ><span ><span ><span ><span >- Layout och bildspr&aring;k i samspel f&ouml;r att f&ouml;rtydliga inneh&aring;llet.</span></span></span></span></span></span>
<span ><span ><span ><span ><span ><span >- Repetitions-, &ouml;vnings- och f&ouml;rdjupningsfr&aring;gor samt APL-uppgifter till varje kapitel.</span></span></span></span></span></span>